服務與支持
精益服務，成就科泰
一、保 證 條 款：
科泰儀器(昆山)有限公司擁有完整而嚴格的質量管理體系，通過了ISO9001：2008認證。公司擁有一支優秀的工作團隊，在產品開發，技術更新，產品質量，國際競爭力，環保理念，進行了不懈的努力，取得了進步，作出了貢獻。
一、質量保證
A .本公司對所銷售儀器儀表實行質保，保修期12個月 。
B .本公司對所銷售的儀器儀表在一個星期內因質量問題（不含人為因素）引起的故障, 負責免費維修或退換。
C .用戶購買儀器時配有保修證書及儀器出廠合格證。
D .因運輸引起的質量問題，本公司免責，請用戶按實價投保。
二、監督保證
本公司對以上保證由工商、計量、稅務、物價部門監督執行。
維修保障說明
尊敬的用戶：
感謝您選購了“KTI 科泰儀器”牌產品，為了更好的為您服務，確保您的權利和效益，本公司對服務做如下說明：
一、我們希望通過不懈的努力達到您對服務的滿意。
二、我們會為您提供專業化的高質量的標準服務。
三、在簡化保修手續的同時，縮短對您的設備的維護時間。
四、我們的產品已經過嚴格檢測，并提供適當期限的保修。
二、我們會為您提供專業化的高質量的標準服務。
三、在簡化保修手續的同時，縮短對您的設備的維護時間。
四、我們的產品已經過嚴格檢測，并提供適當期限的保修。
我們的標準如下：
一、我們的維修人員都經過專業的培訓，完全能夠滿足您對服務的要求。
二、我們的檢驗設備均達到國家標準。
三、我們的校準識別可達到國家二級計量標準。
二、我們的檢驗設備均達到國家標準。
三、我們的校準識別可達到國家二級計量標準。
用戶權益：
一、享有十二個月的免費保修服務（正常情況下使用）。
二、達到保修期后享有維修服務（有償服務）。
三、保障維修時間在備件充足的前提下，不超過20個工作日（免除運輸時間），萬用表修理時限在10天內。
二、達到保修期后享有維修服務（有償服務）。
三、保障維修時間在備件充足的前提下，不超過20個工作日（免除運輸時間），萬用表修理時限在10天內。
我們的標準如下：
一、所有保修服務自發貨日起即為生效。
二、保修服務不含以下內容：
A、產品本身所配備的備件（電源線、保險絲）屬易耗品，不列為保修范圍。
B、儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設備不屬保修服務。
B、儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設備不屬保修服務。
保修后服務：
A、維修后在發貨日期起對所維修部分實行3個月保用。
B、維修后可對儀器實行計量，但費用由用戶負責。
技術支持電話：0512 - 57730693
B、維修后可對儀器實行計量，但費用由用戶負責。
技術支持電話：0512 - 57730693
